Media Public Relations

Media PR

Pada dasarnya Public Relations merupakan sebuah proses komunikasi antara perusahaan dengan publik untuk menjalin hubungan baik sehingga tercapai tujuan untuk membangun, menjaga, dan meningkatkan citra positif. Sekarang ini kita hidup ditengah masyarakat komunikasi massa yang selalu membutuhkan informasi dari media massa. Oleh karena itu, kegiatan komunikasi dalam konteks Public Relation banyak memanfaatkan media massa untuk berkomunikasi dengan publik/khalayak.

Media massa sangatlah penting bagi kegiatan dan program PR. Media dan PR pada dasarnya saling membutuhkan dan berhubungan. Ketika perusahaan sedang mengadakan suatu event atau promosi pasti akan membutuhkan media untuk meliput agar pesan dapat sampai kepada publik. Tetapi sebaliknya, jika perusahaan terjadi suatu masalah maka akan dicari media untuk mencari tahu permasalahnnya.

Oleh karenanya, PR haruslah berhungungan baik dengan media agar terjadi simbiosis mutualisme diantara keduanya. Media relations dapat juga digunakan sebagai ajang promosi bagi perusahaan. Selain itu juga bisa berguna untuk meliput kegiatan-kegiatan penting perusahaan, seperti pada saat peluncuran fasilitas ataupun produk baru, pelaksanaan event atau program CSR, dan lain-lain. Dengan mengundang media pada saat kegiatan-kegiatan tersebut maka akan menjaga hubungan dengan media, dan tujuan promosi perusahaan sekaligus bisa dilaksanakan, sehingga citra positif tetap terjaga.

Media Humas (PR Media) adalah segala bentuk media (sarana/saluran/channel) yang digunakan praktisi humas dalam pekerjaannya dengan tujuan publikasi yang luas agar produk atau jasa yang humas pasarkan lebih dikenal oleh masyarakat. Media humas bersifat lebih kepada publikasi dan komunikasi. Media komunikasi yang penting digunakan humas adalah dalam kemitraannya dengan media pers (cetak atau elektronik) dikenal dengan media relations (hubungan media) atau press relations (hubungan pers).  

Tujuan Media Public Relations Promosi dan tingkatkan pemasaran Komunikasi berkesinambungan Tingkatkan kepercayaan publik Tingkatkan citra perusahaan / organisasi Jenis media Public Relations Media Cetak (jurnal inhouse, surat kabar, majalah, dll) Online Media (website, blog, media sosial, email, dll) Outdoor Media/Media Luar Ruang (spanduk, papan reklame, poster, dll) 

Pemilihan Media

1.      Radio  

Kelebihan : Penyampaian gagasan sederhana dan langsung, teks luwes (mudah dikoreksi), punya publik khusus;  Kekurangan : Dialog dan materi kurang variasi, fakta tak bisa dibeberkan lengkap, melelahkan (suara dan waktu terbatas), hanya bisa didengarkan sekali.  

2.      Siaran televisi

Kelebihan : Jangkau masyarakat luas, audio visual;  

Kekurangan : Biaya mahal, komunikasi satu arah, siaran cepat, daya beli mahal   

3.      Surat kabar

Kelebihan : Menjangkau semua lapisan masyarakat, murah;  

Kekurangan : Penyampaian berita tergantung penulis (isi sudah benar? mudah dimengerti dan dicerna awam? dll)  

4.      Media Online

Kelebihan : Trending, terutama media sosial & blog, menjangkau seluruh lapisan masyarakat, menjangkau seluruh dunia (internasional), dapat diakses kapan dan di mana saja, terdokumentasi.  

Kekurangan : Butuh akses internet, SDM bidang media online masih terbatas, butuh keterampilan khusus mengelola & menulis di media online (internet).  

Hubungan antara media dengan Public Relations merupakan langkah awal dari kinerja PR sebagai narasumber informasi dan dengan adanya media maka akan mempublikasikan kepada khalayak luas tentang apa yang menjadi progam dari Public Relations. Oleh karena itu untuk menjalin hubungan yang dapat menjangkau kalangan publik yang luas maka praktisi Public Relations menggunakan media relations.

Media relations dapat dikatakan sebagai alat untuk memberikan informasi kepada masyarakat mengenai aktivitas perusahaan atau organisasi melalui publikasi dan diharapkan pesan atau dapat diterima dengan baik oleh khalayak luas. Media relations pada dasarnya berkenaan dengan pemberian informasi atau memberi tanggapan pada media pemberitaan atas nama organisasi atau klien (Iriantara.2008:29).

Pentingnya menjalin hubungan dengan media dikarenakan media sebagai sarana komunikasi dengan publik yang dapat menjangkau khalayak yang luas dan tersebar agar isi pesandapat disampaikan dengan baik kepada publik. Dengan demikian, manfaat dari media relations sebagai berikut:

1. Membangun pemahaman mengenai tugas dan tanggung jawab organisasi dan media massa.

2. Membangun kepercayaan timbal balik dengan prinsip menghormati dan menghargai, kejujuran serta kepercayaan.

3. Penyampaian/perolehan informasi akurat, jujur dan mampu memberikan pencerahan bagi public(Wardhani, 2008:14).

BENTUK HUBUNGAN MEDIA & PERS, MENURUT FRANK JEFKINS (1992)

1.      Kontak Pribadi (personal contact)

Pelaksanaan hubungan media tergantung pada apa & bagaimana kontak pribadi dengan kedua belah pihak dalam menjalin hubungan informal.

2.      Pelayanan Informasi/Berita (News Service)

Pemberian informasi, publikasi & berita baik tertulis maupun cetak (press release, news letter,photo press), maupun terekam (video release, cassets recorder, slide film)

3.      Antisipasi Kemungkinan Darurat (Contingency Plan)

Antisipasi permintaan mendadak dari pihak pers untuk wawancara, konfirmasi dan sebagainya.

Semakin sering sebuah organisasi diberitakan dan dipublikasikan oleh media, maka organisasi tersebut akan semakin dikenal oleh publik (Darmastuti, 2012:26). Sebaliknya, jika organisasi tidak pernah dipublikasikan oleh media, maka publik pun tidak akan pernah mengenal organisasi.

Sedangkan menurut Ruslan (1998:154), media relations adalah suatu kegiatan khusus yang dilakukan oleh PR, untuk melakukan kegiatan komunikasi penyampaian pesan atau informasi tertentu mengenai aktivitas organisasi maupun individual, yang perlu dipublikasikan melalui kerja sama dengan media. Media relations merupakan salah satu bagian dari aktivitas PR, dan juga dapat disebutkan bahwa tujuan PR adalah tujuan media relations.

HUBUNGAN ANTARA PR, MEDIA MASA DAN AUDIEN

“In this triangular relationship among public relations, mass media, and the audience, the mass media have power in two critical dimensions: (1) the power to potentially influence the public as studied in mass media effects research and (2) the power to perform a gate keeping function through processes of selecting and framing issues that will be exposed to an audience.” (FORTUNATO, 2000)

TUJUAN DAN KEUNTUNGAN MEDIA RELATIONS

Tujuan : PR dan media bekerja sama dan secara periodikal merilis informasi untuk memberikan informasi yang akurat dan berimbang.

Keuntungan :

1. Mendapatkan perhatian yang lebih baik dari para stakeholder.

2. PR lebih efektif dalam menumbuhkan kepercayaan dan kredibilitas.

3. Memonitor dan meninjau isu-isu yang sedang hangat diperbincangkan.

4. Mempromosikan perusahaan (aspek ekonomi dari media PR)

5. Membangun komunitas yang berkaitan dengan perusahaan.

6. Membangun reputasi.

MEDIA-MEDIA PUBLIC RELATIONS

1. Press

a. Press Conference, dimaksudkan untuk menjelaskan atau mengklarifikasi sebuah isu dengan pejabat Humas atau pihak yang ditunjuk oleh lembaga sebagai narasumber.

b. Press Tour, dimaksudkan untuk meliput secara langsung kegiatan tertentu dengan mengajak pers.

c. Press Gethering/ Press Reception, dimaksudkan untuk bersilaturahmi dengan pers dengan suasana yang biasanya lebih santai.

d. Press Briefing, dimaksudkan untuk memberikan informasi tentang lembaga yang biasanya dilakukan secara rutin.

e. Press Statement, dimaksudkan untuk memberikan pernyataan tentang sesuatu di media.

f. Press Interview, dimaksudkan untuk memberikan penjelasan melalui sesi wawancara, biasanya dijadwalkan sebelumnya.

2. House Joural

a. Inhouse Journal, dimaksudkan sebagai media komunikasi internal diantara publik internal suatu lembaga.

b. External Journal, dimaksudkan sebagai media komunikasi dengan publik eksternal.

Frank Jefkins membaginya menjadi lima : The sales bulletin, newsletter, magazine, tabloid, wall newspaper.

3. Printed material : brosur, leaflet, booklet, dll.

4. Audio visual : film, kaset, dll

5. Media penyiaran : radio, TV

6. Pameran

7. Direct Mail

8. Spoken words

9. Sponsorship

10. Atribut lembaga : logo, tagline, dsb.

11. Profil perusahaan

12. Newsletter

13. Annual Report

14. Information board

Sumber Referensi

1. Naipospos, Dewi Anggraeni Puspitasari (2014) Kualitas Media Relations Pt Garuda Indonesia (Persero) Tbk Berdasarkan Empat Dimensi Organizationpublic Relationships: Control Mutuality, Trust, Satisfaction, Dan Commitment. Jurnal Ilmu Komunikasi. Pp. 1-15.

2. Nuning Kurniasih, Materi Perkuliahan PR in Library (Humas Perpustakaan) Rev. Januari 2014, Fikom Unpad

3. Wahid Faysal Hakim, Public Relations Dan Media Relations (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Media Relations Sebagai Upaya Meningkatkan Citra Positif Hotel Ibis Solo). Skripsi (S-1), Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Komunikasi Dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2013.